2019年的辦公空間設計將越來越強調人的健康和設計方法，家具設計和技術應用將齊頭并進，為個人和團隊不同的日常工作模式提供靈活支持。

Herman Miller公司的埃米利·多恩（Emily Dunn）認為，2019年的設計趨勢將對靈活辦公空間產生較大影響，以人為本的設計可將“對于專注工作的需求與對于隱私的需求區分開來”，從而改善使用者的工作體驗。

以下因素是設計師要高度關注的，它們有助于協作辦公空間的運營商們創建用戶喜歡的健康辦公環境。

（1）以人為本的設計理念

按照多恩的觀點，企業的工作環境是要解決人的基本工作需求，而協作辦公空間則不然。她指出，人們之所以前往協作辦公空間，并非必須要去，而是有時候不得已的選擇。如果能夠在一個空間里滿足他們對于健康工作的一切要求，那么這個空間就是最具吸引力的。

多恩建議協作辦公空間里采用WELL建筑標準（美國健康建筑標準），它對空氣、水、營養、光線、健康、舒適等諸多方面均有要求。

（2）鼓勵活動的空間配置

可以通過設計手段鼓勵工作者以不同的方式使用空間，從而支持空間變更的管理。“這是為了促進良好的行為，告訴人們在什么位置做什么事情，這樣他們才能憑直覺做出正確的選擇。”開放式樓梯間、集中式垃圾桶以及遠距離的衛生間等設計，將鼓勵人們更多地離開辦公桌，進行更多的活動；室外花園的小路也能引發人們召開步行會議的興趣。

顯示有助于管理行為的信息標識，是WELL建筑標準的一個組成部分。然而，更為成熟有效的方法是建立社區，創造更大的參與度，鼓勵健康的行為。例如，將裝飾用的藝術品放在樓梯附近，讓更多的人欣賞它。更進一步的，可以考慮建立一個由藝術愛好者組成的社區小組，讓他們展示自己的作品，并按季度輪換。

多恩說：“這種方法可以增加人們在空間里的參與度，他們會將其視為屬于自己的空間，讓它更加健康，更令人喜歡。”

（3）“基于健康”的定制空間

一名員工走在反射療法路上

與那種一體適用的空間相比，能夠滿足個人或團隊特殊工作需要的定制空間越來越受到人們的歡迎。

例如，在數量迅速增長的、以女性為中心的空間里，可以通過設計來支持她們的個人舒適感，其中包括為通勤上班的員工提供儲物空間，并在工作區附近加入餐廳風格的設計元素，如背包掛鉤等。

此外，室內的溫度也是人們關注的焦點。“當前典型的辦公室溫度有助于維持40歲男性的代謝率，”多恩解釋說。事實上，一項發表在《自然氣候變化》雜志上的研究表明，現行標準是根據20世紀60年代男性服裝隔熱和身體熱量進行校準的，而適應女性的平均代謝率的標準低了20%到32%。這一發現解釋了在冬日寒冷的辦公室里，女性員工經常出現的不滿情緒。美國康奈爾大學的一項研究則發現，較為溫暖的環境會提高人們的工作效率。

定制空間的另外一個好處就是“基于健康”，可以為同一團隊的人提供專用的網絡，促進他們之間的信息交流。具體到某個行業更是如此，一個以建筑設計師為中心的空間，可以使個人和合作伙伴能夠共享他們購買的硬件和軟件，包括3D打印機或軟件許可證，以及那些在其他環境中不可能共享的平面設計圖等。

（4）支持特殊工作模式的空間

支持人們的工作體驗還意味著為正在進行的工作模式提供適當的環境設置。一種常見的方法是確定工作的重點和協作的模式，并相應地區分空間。對此，Herman Miller已經確定了10種工作模式，包括三種個人活動和七種團隊活動。

通常情況下，人們會將“單獨”工作與隱私、封閉的空間等聯系在一起。但Herman Miller的專家們則是將獨自工作的模式劃分出不同的類型，并明確了相應的空間。多恩強調，把專注工作與隱私需求區分開來是非常重要的。

其中一種獨自工作活動被稱為“處理與回復”，如寫郵件。在這種模式中，相關工作可以在包括開放式空間的任何環境里完成，工作中的類似“思考”對于安靜的程度要求不高。如果是醫生看病、研究室做試驗或是一對一的采訪，那么周邊的環境必須是安靜的，是要保護隱私的。

策略是建立一種圖書館式的團隊工作空間，就像是在安靜的汽車或火車上，人們遵守共同的行為準則。多恩注意到，為某些團隊提供一個安靜的空間，可以避免人們待在個人電話亭或會議室里，因為他們需要的只是一個安靜的場所。如果在這個場所里能夠設計一些功能，提醒人們在使用時遵守規定的時間限制，他們就不會長時間占用。

團隊工作也可分為多種模式和類型，有的五分鐘小聚可以達到交流目的，而共同制定復雜的工作方案時需要的則是另外一種空間設置。

（5）靈活并易于組合的家具

盡管很多關于靈活辦公空間的討論，都集中在如何在一天內實現多種工作活動空間的轉換上（如從個人辦公桌到臨時會議室或休閑區或咖啡廳等），但多恩認為，重要的是要有能夠支持靈活工作的家具，特別是在很多靈活的辦公空間里，不同的人可以使用由同一款產品組合成的、具有不同功能的家具。

多恩說，好的會議室座椅無需進行更多的調整，可以適合所有需求，坐在上面可以隨意轉身、側身，或者放松雙臂。Herman Miller最近推出了一款名為Cosm的椅子，它的設計是非正式的，支持人們的互動，它會根據用戶的需要自動調整，無需傳感器或其他記憶設備。

另一個趨勢是在家具中嵌入更多的支持技術，可以通過應用程序控制站立式辦公桌；用戶輸入自己的高度配置參數，系統將為其提供適當的高度，無論該用戶何時來到工作站，記憶功能都能滿足他的要求。

在進行辦公空間規劃前，設計師應該了解一些重要的東西：業主以后是否需要對空間進行調整（如周末或晚上把工作空間改為活動場地）？是否要把固定的墻設計成可移動的隔斷……

多恩回憶說：“曾經有一個空間，最初考慮設計成一種典型的開放式辦公環境，但后來了解到用戶需要更大比例的會議室和私人空間。于是，在無法移動墻壁的情況下，我們幫助他們在其中增加了方便移動的電話亭等靈活的辦公家具。”

多恩最后強調，在任何情況下堅持以人為本，都將會為改善當今和未來辦公空間的福祉提供最佳指南。