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建筑物和辦公室能夠預(yù)測你的需求

與機器人一起辦公

咖啡廳、公園、超市和機場成為你的新辦公室

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這些聽起來還會遙遠(yuǎn)嗎？

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閉上眼睛，想想10年后你的辦公室將會是什么樣子？世界著名的房地產(chǎn)咨詢機構(gòu)仲量聯(lián)行（JLL）公司美國區(qū)辦公場所戰(zhàn)略實施主管伯尼斯·鮑切爾（Bernice Boucher）對此發(fā)表了自己的看法。

人類的辦公空間正以史無前例的速度發(fā)生著變化，員工的辦公場所、時間和方式日新月異。十年后，你的辦公場所將與今天大相徑庭，工作將變成一種更加數(shù)字化和人性化的體驗。  

通過本文，伯尼斯·鮑切爾預(yù)測了當(dāng)下辦公場所即將發(fā)生的五種變化。

辦公空間發(fā)生變革的一個原因在于，今天的員工對辦公空間的需求比以往任何時間都多。相對于以往那些適用所有空間的一刀切式設(shè)計，他們眼中的辦公室應(yīng)該更加靈活、機動，個性化十足。注重設(shè)計和審美，配備完善的辦公設(shè)施，具有多種功能空間和舒適辦公家具的辦公環(huán)境，是吸引高級人才、保護員工健康、振奮士氣、提高效率的重要途徑。

無視這些趨勢的公司將處于危險的邊緣，因為只有那些順應(yīng)潮流的公司，才能夠在激烈的人才競爭中取得勝利。以下給大家列出的是未來辦公空間設(shè)計的5種趨勢。

1. 數(shù)字化將為員工提供更為智能的建筑和辦公方式

很多公司曾使用過智能計算機控制的建筑管理系統(tǒng)，以減少能源消耗。如今，互聯(lián)網(wǎng)、無線傳感器和“機器對機器”(M2M)通信等技術(shù)日漸普及，建筑物越來越智能。

未來10年，人類的辦公室將變得面目全非，更為靈活、智能、通聯(lián)的新設(shè)施會出現(xiàn)在人們的身邊，支持著新的工作、休閑和學(xué)習(xí)方式。在智能建筑中，員工可以使用移動應(yīng)用程序在任何地方預(yù)定自己的工作位置、會議室等，這種方法可以大幅提高辦公空間的使用效率，節(jié)省成本。

一些建筑和設(shè)施服務(wù)團隊現(xiàn)在已經(jīng)可以按需訂制室內(nèi)溫度和照明的移動應(yīng)用程序，員工可以自主調(diào)節(jié)身邊的溫度、照明，甚至是背景音樂。這樣的辦公空間無疑會提高工作效率。智能建筑還能夠提供更好的空氣質(zhì)量，確保較好的環(huán)境質(zhì)量，有益員工健康和提高工作效率。

2.機動、靈活和個性的工作場所，使得標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計模式不復(fù)存在

聰明的辦公室設(shè)計師們將更多借鑒從零售行業(yè)而來的經(jīng)驗，把更多的技術(shù)支持運用到協(xié)作性的高質(zhì)量辦公空間。實踐中，在可用作會議室的休閑區(qū)里，有帶著互動面板的咖啡桌，先進的視頻技術(shù)……使員工能夠和現(xiàn)場及遠(yuǎn)在千里之外的同事進行協(xié)作辦公……

很多身陷人才爭奪戰(zhàn)的公司都將“用戶體驗”作為設(shè)計辦公室的前提重點。為了吸引頂尖人才，他們會在辦公場所里設(shè)置就餐區(qū)、健身房、游戲室、休閑間等。當(dāng)然讓員工自己選擇工位同樣重要，因為公司為他們提供了具有多種功能的空間。

由于按需上班的“流動性員工隊伍”越來越多，為了適應(yīng)這種機動工作方式，一些公司將在自己的辦公室之外提供網(wǎng)絡(luò)式的辦公場所。無論是在協(xié)作辦公空間，還是機場、咖啡廳或超市，公司都要保證在這些場所工作的員工能夠安全穩(wěn)定地獲得公司數(shù)據(jù)，隨時得到資源信息。

還有一些公司會充分發(fā)揚娛樂特色，這點目前已初見端倪，如美國威斯康星州的一家公司，辦公區(qū)里的走廊看起來像是紐約的地鐵車廂；而英國一家名為Mind Candy的賭博公司，則把會議室設(shè)計成了一個樹洞……

總之，辦公空間將成為高度數(shù)字化的場所，實際的工作體驗將成為吸引和保留人才的重要手段。工作場所的機動、靈活和個性化發(fā)展，使得標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計模式不復(fù)存在。

3. 工作體驗人性化，使千篇一律的空間設(shè)計成為過去

一些前衛(wèi)的公司已經(jīng)意識到，他們的員工正在尋求超級個性化的員工服務(wù)和工作環(huán)境，而數(shù)字化的建筑方法將使辦公場所變成個性化的地方成為可能。

研究證明，不同的員工有著不同的工作偏好，因此那種千篇一律的辦公空間將成為過去。于是，辦公空間將不斷升級，增加俱樂部、會議室、休閑區(qū)等，當(dāng)然也會保留一些傳統(tǒng)的個人工作站，盡量為員工提供多樣化的選擇。

今天的建筑技術(shù)允許員工控制他們的辦公環(huán)境，公司文化也能夠在空間里更容易呈現(xiàn)。使用數(shù)字化的遠(yuǎn)程工具，公司可以創(chuàng)建一個無縫的電子工作環(huán)境，不管是在辦公室里還是遠(yuǎn)在家中的員工，都可以擁有同樣的工作體驗。

預(yù)訂會議室、調(diào)節(jié)燈光和溫度等，都是遠(yuǎn)程工具可以實現(xiàn)的功能。通過簡單易用的手機端移動程序，就可以實現(xiàn)更高層次的個性化和辦公效率。而這些自動化系統(tǒng)搜集的用戶數(shù)據(jù)，有助于分析辦公場所的習(xí)慣設(shè)置，找到促進員工效率與滿意度的方案。

4.辦公室規(guī)劃將以具體的公司數(shù)據(jù)作為決策依據(jù)

一場數(shù)字革命正在改變?nèi)虻霓k公室規(guī)劃形勢，辦公室規(guī)劃服務(wù)和人力資源、IT技術(shù)等的界限變得模糊，傳統(tǒng)的辦公室規(guī)劃服務(wù)提供商將會變成技術(shù)公司，專注于推動辦公場所服務(wù)和智能業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

一體化的辦公室規(guī)劃管理系統(tǒng)，能夠創(chuàng)建強大的數(shù)據(jù)模型，更為準(zhǔn)確地為辦公空間的應(yīng)用規(guī)劃提出建議。如果公司使用這種以數(shù)據(jù)為支撐的決策方式，取代拍腦袋想問題，那么員工也將從中受益，他們的工作經(jīng)驗、辦公效率都會快速積累和提高，公司的人才保有率也將提升。 

智能建筑技術(shù)在這方面也發(fā)揮著作用，自動化的建筑系統(tǒng)、任務(wù)預(yù)訂系統(tǒng)、傳感器等都會搜集空間數(shù)據(jù)，幫助了解哪些辦公區(qū)域是員工常去的，哪些無人問津。辦公空間規(guī)劃師通過利用傳感器數(shù)據(jù)、無線網(wǎng)絡(luò)信號、門禁卡信息等，深入分析公司的辦公模式。在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，為員工設(shè)計出滿足他們?nèi)粘Ｐ枨蟮霓k公環(huán)境。

上述數(shù)據(jù)在推動空間規(guī)劃和設(shè)計的同時，還可以強化公司戰(zhàn)略目標(biāo)與日常運作之間的聯(lián)系。以Cubist制藥公司（Cubist Pharmaceuticals）為例，他們利用一種專用的傳感器跟蹤員工之間的互動，結(jié)果發(fā)現(xiàn)跨團隊交流能夠提高公司的銷售額。于是，這家公司投資數(shù)十萬美元，將原來的小咖啡屋改造成一個可以容納更多人的大型咖啡廳。改造后的第一個季度，公司的銷售額大幅提高。

同樣的案例還有美國銀行（Bank of America），該公司利用傳感器分析為什么客服中心員工的工作效率高低不同。當(dāng)發(fā)現(xiàn)工作效率最高的員工經(jīng)常在工間休息時聚在一起時，他們延長了員工的休息互動時間，結(jié)果整體辦公效率提高了10%。

在更大的范圍上，公司可以使用數(shù)據(jù)信息了解哪一個辦公區(qū)域的員工效率最高，并分析背后的原因。例如，如果數(shù)據(jù)顯示在某窗戶較大、自然光線充足的辦公區(qū)域里，員工的工作更加有效，就可以聯(lián)想到自然光對工作效率有著正面的影響。

5. 促進創(chuàng)新將成為辦公空間設(shè)計需要考慮的因素

創(chuàng)新對每一家企業(yè)都很重要。美國設(shè)計咨詢巨頭Gensler公司最近進行的一項調(diào)查顯示，有75%的公司CEO認(rèn)為，在為公司尋找新的發(fā)展資源方面，創(chuàng)新與運營效率同等重要。創(chuàng)新可以是開發(fā)新的產(chǎn)品，也可以是開創(chuàng)新的商業(yè)模式，或者制定新的服務(wù)提供方法。

因此，公司要通過各種途徑，包括辦公空間規(guī)劃戰(zhàn)略等，支持員工進行工作方式、學(xué)習(xí)、理念等方面的創(chuàng)新。最具創(chuàng)新意識的公司將為員工提供各種功能空間，滿足他們的創(chuàng)新需要，包括采用高科技裝備的獨立工作間、協(xié)作空間、短期休息區(qū)和員工交流區(qū)等。美國Gensler和仲量聯(lián)行均指出，對于創(chuàng)新的要求，意味著在人力、流程和工具上增加投入，培育一種創(chuàng)新的工作文化，認(rèn)可新的理念，為創(chuàng)新成果提供優(yōu)厚獎勵。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，60%的CEO們認(rèn)為，成功的創(chuàng)新根本在于正確的文化，這是公司辦公空間規(guī)劃戰(zhàn)略能夠輔助實現(xiàn)的。Gensler認(rèn)為，能夠為案頭工作的四種模式——關(guān)注、協(xié)作、學(xué)習(xí)、交流——提供有效服務(wù)的辦公空間，才能給公司的發(fā)展帶來更多創(chuàng)新。

在最具創(chuàng)新的公司里，員工可以享受到更好的設(shè)計、更多的辦公功能、可調(diào)節(jié)的家具、多種不同的空間環(huán)境、噪聲管理、與室外空間的聯(lián)系等。Gensler的數(shù)據(jù)顯示，那些能夠使用咖啡廳、室外活動區(qū)辦公的員工，對于工作時間和地點的控制有更多的自主權(quán)，工作效率最高可達(dá)普通員工的兩倍。

創(chuàng)新的戰(zhàn)略每天都在變化，它們不僅影響空間的設(shè)計，也將影響辦公場所的位置選擇。未來，辦公場所將包括商業(yè)加速器、孵化器、創(chuàng)新空間等多種區(qū)域，成熟公司、新建公司、合作伙伴、研發(fā)機構(gòu)等將會共處一區(qū)，共同催生新的產(chǎn)品、服務(wù)和理念。商業(yè)加速器指的是為那些新公司和高速發(fā)展的公司提供服務(wù)的空間，在那里大型公司可以選擇新的投資方向和領(lǐng)域。

建立了創(chuàng)新空間之后，成熟的公司將帶著自己的團隊與合作伙伴，攜手研發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)。不同產(chǎn)業(yè)和技術(shù)領(lǐng)域的公司加強合作，推動跨領(lǐng)域技術(shù)的進一步發(fā)展。  

上述5種趨勢改變著幾乎所有產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的辦公室規(guī)劃及其設(shè)計。一些公司已經(jīng)認(rèn)識到，傳統(tǒng)的工作和辦公空間實踐無法適應(yīng)未來的工作模式，傳統(tǒng)的空間設(shè)計策略無法支持公司追求的協(xié)作與創(chuàng)新。有遠(yuǎn)見的公司和辦公空間顧問們抓住機遇，為明天的辦公空間設(shè)計探索新的最佳實踐。

相信在十年后的某個周一，當(dāng)我們步入辦公室時，看到的將是一個全新的世界。