工作場所已經成為我們生活的延伸。當下辦公環境設計最顯著的趨勢，不是試圖達到“工作與生活平衡”，而是要逆轉從工業革命開始出現的家庭和工作場所的分離。辦公環境的設計實際上就是參與社區重建。

與其他人類的居住和活動場所相比，辦公空間并非截然不同。辦公室、學校、家庭和社區中心等，正在變得更加緊密。現在，當我們開始設計一個辦公空間時，整個過程會變成一個更大的工程。在設計過程中必須考慮社交因素。這些新的價值和新的模式已經成了一種推動力。要想將這些微妙的社交因素當作思維過程，融入到設計中，最好采用參與式設計。

什么是參與式設計？

參與式設計是將設計作為思維過程的一個實例。參與式設計是指實施設計的有序步驟，人們對這個過程的說法是在1990年首次出現的。

將設計作為思維過程時，還要注意到來自客戶公司的阻力。其微妙之處在于，參與式設計本質上是一個“政治”過程，它源于一系列關于人性的假設。正如北歐最著名的參與式設計者佩萊·艾恩（PelleEhn）所說：“參與式設計涉及民主、權力和工作場所的控制問題。因此從管理的角度來看，這是一個極具爭議的問題。”

這種設計理念不僅是一種學術練習，其目的是對設計理論的實際應用。思維化設計有三個階段和兩個基本的轉變步驟。

圖上文字：

左：過程、產品、工作者需求

中：規則、特點、功能

右：空間、位置、建設環境

未來的辦公空間設計包括上圖所示的三個基本階段。第一階段是將員工需求轉換成可由設計師和工程師采用的功能規范，然后變成藍圖和建設計劃；第二階段是這些計劃的逆向解釋；第三階段是將這些計劃付諸實際應用。

三個階段都會出現許多誤解和錯誤，每個階段之間轉換過程的邊界是通過交流、溝通或解釋過渡的，具有很大的復雜性。而參與式設計是一個思維過程，它擁有強大的減少錯誤、提高產品質量和減少軟件使用障礙的能力，因此能幫助設計師減少可能出現的錯誤和避免誤解，實現最終的設計目標。

“參與過程”分析

參與式設計的參與過程可以采取幾種形式，最常用的是建立專項小組讓用戶參與到設計過程中，不是作為旁觀者或觀察者，而是作為與設計師和開發人員一樣的完全參與者。

理想情況下，用戶是從概念階段開始和設計師一起工作的。他們通常組成7到15人的團隊，并在團隊組建過程中闡明工作的目標和愿景。大家都知道，這是在設計工作中經常采用的工作方式。

團隊的組建應該與建設標準和布局設計一樣得到重視，這一過程中成立的設計團隊將參與整個設計和測試階段。設計團隊中的員工參與者應該成為特定空間、家具以及其他辦公設施的使用倡導者，并協助設計師將最終的設計目的，反向轉換到辦公空間里，使之成為現實。

下圖是參與過程各個階段的示意圖。循環中的每個點實際上都包含另一系列循環，以便流程可以圍繞任何問題進行迭代循環。這個過程的價值在于它是完整的模式，設計過程中不會遺漏任何關鍵因素。例如，如果不經過第3步“原型”您就不能從第2步“初始設計”跳到第4步“設計實施”或第5步“建設”。

圖上文字：參與式設計過程

1 評估  2 初始設計  3 原型  4 計劃實施  5 建設  6 測試與審計

該過程需要按順序進行(從1到2，以此類推到6，再從6到1)。由于是迭代實施，所以需要重復多次，以便通過越來越精細的設計和增加的精度來達到期望的結果。成功使用這個設計團隊模型的關鍵，在于不能遺漏任何步驟。正如我們已經說過的，人們常常想從第2步“初始設計”跳到第5步“建設”，而不想經過中間的必要步驟，這其實是導致設計失敗的重要原因之一。另一方面，有些客戶公司或設計師從來沒有經過第1步“評估”。

參與式設計“參與過程”的核心是，每個步驟都是一個互動的過程，設計師和最終用戶都要參與其中。與最終階段向用戶展示設計模型并請他們提出建議相比，這一過程更具滲透性。參與式設計意味著：空間的使用者在設計過程中扮演著平等的合作伙伴角色。在這個過程中，根據群體特征、互動歷史以及時間限制，可以使用各種方法來促進群體內的互動。

參與式設計過程不僅包括對物理空間的傳統關注，還要制定空間的使用指南，員工們在設計過程中能夠對他們未來使用的空間加以描述。同時現場測試的幫助很大，作為整個過程的一部分，要讓設計團隊感受到真正的空間需求，從而確保設計的實用性。你不能在沒有考慮重力的情況下設計摩天大樓，也不能在沒有考慮實用價值的情況下設計有效的辦公空間。因為員工是這個領域的專家，所以參與式設計正在受到越來越多前沿辦公空間設計師的認可。

參與式設計的審計清單

參與式設計過程的第六步是“審計”。那么，審計檢查的標準是什么呢？以下是審計清單：

（1）是否能讓員工以積極的方式實現自我；

（2）是否做到讓員工與他人以及環境互動；

（3）是否有足夠的方法促進員工交流；

（4）是否能讓一個人或一個群體，在一個更大的社會背景下得到認可；

（5）是否充分利用技術的發展，增加員工互動的范圍和速度；

（6）是否能讓領導者和員工相互尊重、清晰對話；

（7）是否有利于客戶公司的創新。

正是因為將參與式設計作為一種思維過程，才能把客戶需求與設計聯系在一起。讓設計者提前“現身于”辦公空間里，提出一些自我評價的問題，如：這個空間將作何用途？空間的主要功能是什么？空間設計應該營造什么樣的辦公環境，使員工保持高效率的工作？

好的設計都是為了實現某種目的。如果真的想幫助你的客戶實現“圓滿”，就要了解他們的動機和訴求，把參與式設計當成一個思維的過程，而不僅僅是一種方法。