適合靈活辦公的空間設(shè)計(jì)

最近進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示，基于辦公行為的空間設(shè)計(jì)，對(duì)員工的生活、健康以及互動(dòng)質(zhì)量有著直接的影響。

隨著人們逐漸從完全指定的工作環(huán)境進(jìn)入基于行為的靈活空間內(nèi)，只有當(dāng)員工情感、擔(dān)憂和期望等因素得到正確的認(rèn)知和解決，設(shè)計(jì)的價(jià)值才能得以實(shí)現(xiàn)。例如，為了確保設(shè)計(jì)效果與觀察研究保持一致，需要對(duì)空間的用途分配進(jìn)行測(cè)量，從而彌補(bǔ)空間改變過(guò)程中存在的不足。員工所處的位置會(huì)影響他們的思維方式，知道這一點(diǎn)之后，設(shè)計(jì)的重點(diǎn)就轉(zhuǎn)移到了辦公行為設(shè)計(jì)的有效方法上。

轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)力在哪里？

之所以對(duì)員工的辦公行為加以設(shè)計(jì)，就是要改變辦公空間的設(shè)計(jì)方式，這種轉(zhuǎn)變的驅(qū)動(dòng)條件有三個(gè)。

第一個(gè)可能讓人意外，通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)，在那些擁有指定格子間工位的人當(dāng)中，每周只有不到10%的人能夠保持90%的時(shí)間都在工位上。員工被綁在工位上的時(shí)代一去不復(fù)返了。由于移動(dòng)技術(shù)的不斷發(fā)展，格子間和辦公室的價(jià)值正在減少。

適用于靈活辦公的協(xié)作式辦公空間設(shè)計(jì)

第二個(gè)推動(dòng)辦公行為設(shè)計(jì)的條件是，員工在傳統(tǒng)的辦公場(chǎng)所里的工作參與度很低。美國(guó)蓋洛普調(diào)查公司進(jìn)行的跟蹤調(diào)查指出，美國(guó)員工在辦公場(chǎng)所的工作參與度僅為32%。很多人認(rèn)為，造成這一現(xiàn)象的原因是辦公環(huán)境的忙亂和不可預(yù)知性。這種低參與度會(huì)拉低工作效率，對(duì)公司文化產(chǎn)生負(fù)面影響。

第三個(gè)條件是辦公場(chǎng)所日趨復(fù)雜。至少在過(guò)去50年間，員工都是在指定的地方工作，依靠一套固定的技能完成特定的任務(wù)，因此公司只需提供格子間就能滿足工作行為的需求。但現(xiàn)在的工作方式已經(jīng)發(fā)生巨大的變化，需要人們更多的互動(dòng)，建立更親密和諧的關(guān)系，從而解決問(wèn)題。因此，辦公環(huán)境設(shè)計(jì)師們需要適應(yīng)這一變化。

了解個(gè)人需求的滿足是辦公行為設(shè)計(jì)的前提

基于人的辦公行為變化進(jìn)行的空間設(shè)計(jì)有很多優(yōu)點(diǎn)，但是在應(yīng)用這種方法改變辦公環(huán)境之前，需要先了解員工的個(gè)人需求。一些最為常見(jiàn)的需求包括：

（1）我需要一個(gè)能夠自由支配的空間；

（2）我需要一個(gè)能夠存放個(gè)人物品的地方；

（3）我希望很方便能夠找到自己想找的人；

（4）我需要一個(gè)能保護(hù)自己隱私的地方；

（5）我需要融入整個(gè)辦公環(huán)境。

這很正常，每個(gè)人都有自身的需求。另外，絕大多數(shù)人都會(huì)對(duì)自己熟悉的事物產(chǎn)生懷念，人們會(huì)對(duì)此前固定指派的工作場(chǎng)所有一定的留戀，因此，辦公行為設(shè)計(jì)還需要考慮到人們的留戀感和失去感，投入一定的時(shí)間，讓員工從舊的記憶中調(diào)整到新的工作方式上，引導(dǎo)他們向前看。新的辦公環(huán)境除了能提高辦公室的利用率，還應(yīng)該能消除所有對(duì)于新辦公方式的失望與恐懼。

適合靈活辦公的空間設(shè)計(jì)

通過(guò)設(shè)計(jì)支持員工辦公行為的新變化

谷歌、英特爾和思科等公司認(rèn)識(shí)到了空間與人的行為之間的關(guān)系，投入巨資重新設(shè)計(jì)了辦公總部。隨著協(xié)作式空間的流行，設(shè)計(jì)過(guò)程中更多考慮了員工的觀點(diǎn)和判斷，而員工也因此更愿意接受新的空間，工作參與度不斷提升。

另外一種方法是，在告知員工要進(jìn)行設(shè)計(jì)變化時(shí)，務(wù)必要第一時(shí)間給他們逐步解釋清楚，確保他們理解變化的原因、過(guò)程和結(jié)果。同時(shí)要幫助員工確信，新的辦公行為雖然需要一定的時(shí)間去適應(yīng)，但必將為工作產(chǎn)生積極的效應(yīng)。此外，還應(yīng)該幫助員工展望新的辦公空間可能帶來(lái)的新氣象，從而緩解轉(zhuǎn)型的壓力。

最后，還有一種直接的辦法就是講故事。通過(guò)員工自己的事例，講述舊有的工作方式存在的缺點(diǎn)，了解辦公行為設(shè)計(jì)發(fā)揮的積極作用。

個(gè)人隔間工作站

現(xiàn)代化辦公空間改造是一個(gè)不可改變的事實(shí)，它需要很長(zhǎng)的時(shí)間，但共享與開(kāi)放的趨勢(shì)不可阻擋。促進(jìn)合作的辦公行為設(shè)計(jì)思路，將一改傳統(tǒng)辦公空間設(shè)計(jì)理念。隨著這一思路的廣泛應(yīng)用，需要注意通過(guò)各種技巧和方法，幫助員工適應(yīng)新的辦公行為要求，緩解改造帶來(lái)的壓力。記住：最好的辦公行為設(shè)計(jì)不僅能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作、提升員工參與度，而且能夠提高員工的想象和創(chuàng)新能力。